7月27日下午2点左右，记者走进彭山希望城购物商场，按照《全国文明城市实地考察点位建设标准》，对“商场超市”“交通路口”点位进行暗访发现，商场创文氛围浓厚，服务精细贴心；但交通路口仍然存在行人乱穿马路的情况。
商场内每个电梯口、每层楼中央过道等地，都设置了“关爱未成年人”“讲文明树新风”“共建文明城市 从你我做起”等公益广告。商场二楼设有母婴室，沙发座椅、婴儿床、饮水机等一应俱全。商场内每隔一段距离，便设有分类垃圾桶，对垃圾进行及时清运。商场各出入口设置了无障碍设施，公共厕所设有无障碍卫生间，且均张贴了温馨提示，公布了求助电话。商场内的消防通道通畅，无占用、堵塞、封闭消防通道的情况；消防设备齐全。
商场负一楼的超市内，从超市出入口处的“你我多一份自觉 城市多一份整洁”，到超市内部随处可见的“关爱未成年人”等公益广告，营造出浓厚的创文氛围。收银处，市民也是自觉排队付款。此外，超市门口的烟酒经营窗口，明确张贴了“禁止向未成年人出售烟、酒”的标识。
商场外的路口设置了人行天桥，天桥上“讲文明树新风”等公益广告十分显眼。记者在路口蹲守了10多分钟，未发现有车辆、行人闯红灯，车辆逆行、行人翻越栅栏等现象，但还是有少数行人过马路不走人行天桥，而从黄色网格线上穿过，存在安全隐患，需要进一步加强文明引导。
